實體內衣店想要業績好?維護老顧客很重要!分享幾個維護老客戶的方法!

大家都知道,老客戶帶來的價值要比新顧客更高。所以,無論什么時候都不要忽略了自己的老顧客。那么如何維護好老顧客?是不是所有的老顧客都值得維護?哪些老顧客值得維護呢?

老顧客為什么重要?就是她能夠幫你帶新顧客來。決定這個老顧客是否值得維護,要看一下幾點:1.具備帶單能力;2.認可品牌、產品;3.對物資獎勵和精神獎勵有需要,在乎的客戶;4.有時間轉介紹顧客。

知道了以上幾點之后,如何才能維護好老顧客?

實體內衣店想要業績好?維護老顧客很重要!分享幾個維護老客戶的方法!

1.要專業

內衣是女性的貼身用品,是否合適女性都是能感受得到的,那么作為導購,一定要熟悉內衣知識、大概的結構,以及款式。這樣當顧客問起時,也不至于回答不上來,讓人覺得你不夠專業,降低了本身的信任。

2.優惠價

面對折扣,誰不心動呢?老顧客來時,可以適當給些折扣,可以維護好彼此的關系。下次也可以為你帶來新顧客。

3.打感情牌

在加了顧客的微信后,可以多在朋友圈互動,沒事拉拉家?;蛘咴u論一下,這也能夠讓人記住你。

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