實體女裝店經營技巧干貨!如何留著回頭客?怎么服務好老顧客?

都知道,經營實體店店鋪,除了要吸引顧客,還得留住顧客?;仡^客能夠給店鋪產生更大的效益,因此,想要店鋪業績好,那么就得從顧客角度去考慮,贏得顧客的心,才能贏得市場。那么如何才能夠留住顧客呢?

從顧客的訴求出發

做好導購培訓,培訓導購要以顧客需求去推銷產品。面對進店的顧客,要根據顧客自身的情況以及需求來搭配,選擇出合適的產品給顧客,提升顧客形象。你是否真心,顧客都是能夠感受得到的,在服務過程中用心,也能夠贏得顧客的好感。

實體女裝店經營技巧干貨!如何留著回頭客?怎么服務好老顧客?

了解顧客的價位需求

不同的顧客都有自己價格預算,為了更好地達成交易,在服務顧客過程中,可以先了解一下顧客的預算,這樣導購也才能提供合適的服飾,提高交易率。在試衣過程中,如果過后顧客認為價格過于貴,也不要給顧客臉色,否則顧客會覺得這家店的服務態度不好,下次就不會再來。

給出合適的建議

給顧客挑選服裝時,一定要給出真誠的建議,假如這件衣服確實不適合顧客,強行夸是不可行的。要根據顧客的風格、體型考慮,找出與顧客更相配的服裝。那么導購呢也要提前了解當下潮流,這樣給顧客挑選時也能搭配出合適的一套服裝。

標簽:服裝店經營

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